안녕하세요, 고객님. 플랙입니다.
먼저 제품으로 만족 드리지 못해 죄송합니다.
말씀하신 내용만으로는 정확한 확인이 어려우며, 아래 메일 주소로 제품 상태 및 세탁/건조 방법에 대해 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다.
cs@plac-official.com
추가로 해당 제품은 손 세탁 후 자연 건조를 권장 드리고 있으며, 기계 세탁은 금해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.